Questions fréquemment posées

Bestellen, levering en verzending

1. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Pakketten worden binnen 2 à 3 dagen geleverd. Toestellen en machinesets leveren we binnen ongeveer 10 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, zonder feestdagen.

2. Met welke vervoerder versturen jullie?

Pakketten tot 30 kg versturen we met bpost, in België en naar het buitenland. Je ontvangt een trackingcode zodra je pakket vertrokken is.

3. Wat kost verzending binnen België?

De verzendkosten volgen het bpost-tarief en hangen af van het gewicht en de leveringswijze.

4. Wat is het verschil tussen levering in een postpunt en thuislevering?

Bij levering in een postkantoor, postpunt of pakjesautomaat haal je het pakket zelf op; dat is de goedkoopste optie. Bij thuislevering brengt bpost het pakket naar het adres van je keuze, bijvoorbeeld je gym.

5. Wat betekent "met garantie"?

De garantie-optie van bpost dekt je pakket bij verlies of beschadiging tijdens transport. Vanaf 10 kg kost de garantie-optie bij bpost niets extra.

6. Leveren jullie ook in het buitenland?

Ja. Naar Nederland en Frankrijk kan je laten leveren in een afhaalpunt of op een adres. Naar de omringende landen en de rest van de Europese Unie leveren we op een adres.

Economy is een voordeligere bpost-optie voor kleine pakketten tot 2 kg, met een iets langere levertijd. Voor leveringen buiten de EU vraag je best een offerte.

7. Hoeveel weegt mijn bestelling ongeveer?

Een fles Rubber Care (1 l) of Clean'n Shine (750 ml) weegt ongeveer 1 kg, een spuitbus Lubifit (500 ml) ongeveer 0,5 kg. Twee à vier flessen vallen dus meestal in de schijf 2 – 5 kg. De Gymfloor Cleaner PRO weegt 15 kg inclusief verpakking en valt in de schijf 10 – 20 kg.

8. Kan de Gymfloor Cleaner PRO XL met bpost verstuurd worden?

Nee. De PRO XL weegt 33 kg inclusief verpakking (42 × 65 × 91 cm) en zit daarmee boven de bpost-limiet van 30 kg. We leveren de XL op afspraak met eigen transport; de leverkost krijg je op aanvraag.

Onze producten

9. Welke Rubber Care heb ik nodig: EPDM of SBR?

Dat hangt af van de bovenlaag van je vloer. Rubber Care EPDM is bedoeld voor gesloten, afgewerkte toplagen: het reinigt zonder de toplaag aan te tasten, herstelt de kleurintensiteit en laat geen residu na. Rubber Care SBR is bedoeld voor open, poreuze vloeren uit samengeperste rubbergranulaten: het dringt in de poriën, maakt vastgekoekt vuil los en vermindert geurvorming.

10. Hoe weet ik of mijn vloer EPDM of SBR is?

SBR-vloeren zijn meestal zwart met zichtbare, grove rubberkorrels en voelen open en poreus aan. EPDM-vloeren hebben een fijne, gesloten structuur, vaak met gekleurde korrels ("fleck") of een egale afgewerkte laag. Twijfel je? Stuur ons een foto van de vloer en we adviseren je.

11. Mag ik Rubber Care dagelijks gebruiken?

Ja, beide varianten zijn geschikt voor dagelijks gebruik.

12. Kan ik Rubber Care in een schrobzuigmachine gebruiken?

Ja, Rubber Care is ook geschikt voor gebruik in schrobzuigmachines. Gewone vloerreinigers schuimen vaak te veel of laten sporen na; Rubber Care is daarom specifiek voor fitnessvloeren ontwikkeld.

13. Waarvoor gebruik ik Clean'n Shine?

Clean'n Shine reinigt fitnesstoestellen: kunststof onderdelen, kappen en covers, gecoate en gelakte oppervlakken, bedieningspanelen en afwerkingsdelen. Het verwijdert zweet, vet en dagelijks vuil, droogt snel, is antistatisch en laat een subtiele beschermlaag en gelijkmatige glans na zonder vettig residu.

14. Hoe gebruik ik Clean'n Shine op een bedieningspaneel of scherm?

Spray op een zachte microvezeldoek en niet rechtstreeks op het paneel. Zo loopt er geen vloeistof in knoppen, naden of elektronica.

15. Waarvoor dient Lubifit?

Lubifit is een hoogwaardig smeermiddel op oliebasis voor bewegende delen van fitnesstoestellen: lagers, scharnierpunten, katrollen, kabelsystemen, geleiders, rails, scharnieren en metalen verbindingen. Het zorgt voor een soepele, stille werking en minder technische defecten.

16. Hoe lang werkt Lubifit?

Lubifit blijft 1 tot 3 maanden actief, afhankelijk van de intensiteit van het gebruik. Dat betekent minder interventies, minder productverbruik en minder demontage, wat vooral in grote machineparken tijd bespaart.

17. Waarom Lubifit en geen gewone siliconenspray?

Klassieke siliconensprays drogen snel uit, waardoor je vaker moet smeren en onderdelen sneller opnieuw droog lopen. Lubifit dringt diep in mechanische onderdelen en beschermt langer tegen vroegtijdige slijtage.

18. Mag ik Lubifit onder de loopband van een loopband smeren?

Nee. Lubifit is bedoeld voor mechanische onderdelen zoals lagers, katrollen en kabels, niet voor de ruimte tussen loopband en loopdek. Daarvoor volg je altijd de voorschriften van de fabrikant; meestal is dat een 100% zuivere siliconenolie, en sommige loopbanden zijn voorgewaxt en mogen helemaal niet extra gesmeerd worden.

Rubbervloeren reinigen

19. Welke producten mag ik niet gebruiken op een rubbervloer?

Vermijd deze producten; ze tasten rubber aan, ook als de schade pas na weken of maanden zichtbaar wordt.

20. Wat zijn de gevolgen van een verkeerd reinigingsproduct?

• Verkleuring en een doffe, grijze waas op de vloer
• Uitdroging, verharding en haarscheurtjes in het rubber
• Verlies van grip en schokdemping, wat het risico op uitglijden verhoogt
• Een kleverige of vettige film die nieuw vuil aantrekt
• Een kortere levensduur van de vloer; goed onderhouden rubbervloeren gaan 10 tot 20 jaar mee
• Vaak verlies van de garantie van de vloerfabrikant

21. Waarom geen gewone vloer- of allesreiniger?

Allesreinigers schuimen vaak, laten sporen of een film na en zijn niet afgestemd op open of gesloten rubberstructuren. Bij SBR blijft het residu in de poriën zitten en trekt het nieuw vuil aan. Daarom raden we een product aan dat specifiek voor fitnessvloeren is ontwikkeld, zoals Rubber Care.

22. Kan te veel product of te veel water kwaad?

Ja. Een te sterke dosering laat na het drogen een residu na dat dof en plakkerig aanvoelt. Te veel water loopt tussen de naden van tegels, met geurhinder, schimmel en loskomende tegels als gevolg. Werk met een vochtige, niet natte mop of met een schrobzuigmachine die het water meteen opzuigt.

23. Mag ik een stoomreiniger of hogedrukreiniger gebruiken?

Ja, maar enkel door professionals. Stoom en heet water onder hoge druk zijn heel effectief, maar verkeerd toegepast vervormen en verharden ze rubber, en kan water tussen de naden van tegels dringen. Het juiste resultaat hangt af van de temperatuur, de druk, de afstand en de duur van de behandeling, afgestemd op het type vloer.

Probeer het daarom niet zelf en laat het niet uitvoeren door een niet-gespecialiseerde firma. Fitness Solutions biedt stoomreiniging aan als ontsmettende dieptereiniging, met professioneel materiaal en kennis van EPDM- en SBR-vloeren.

24. Hoe vaak moet ik een rubbervloer reinigen?

Dagelijks stofzuigen of vegen en vlekken meteen verwijderen, zeker olie of vet. Minstens wekelijks nat reinigen met Rubber Care, in drukke zones vaker. Daarnaast een professionele onderhoudsreiniging minstens elke 6 maanden, maar bij voorkeur elke 3 maanden.

25. Hoe verwijder ik hardnekkig vuil of vastgekoekte resten?

Gebruik een kunststof of houten schraper, nooit een metalen schraper, staalwol of staalborstel. Krassen beschadigen de toplaag en houden vuil vast.

Meer weten? Lees ons blogartikel over rubbervloeren en sportvloeren reinigen.

Fitnessmateriaal onderhouden

26. Welke producten zijn schadelijk voor fitnesstoestellen?

• Bleek of javel: verkleurt en verzwakt kunstleder (vinyl) en schuim
• Producten met veel alcohol (boven 70%): drogen kunstleder uit, waardoor het barst en afschilfert
• Aceton of nagellakremover: lost kunststof en vinyl op
• Schuurmiddelen, staalwol en harde borstels: krassen lak, coating en schermen
• Producten op petroleumbasis: tasten rubber handgrepen en vinyl aan
• Ovenreinigers en sterke ontvetters: te agressief voor lak en kunststof

27. Wat gebeurt er met de bekleding als ik het verkeerde product gebruik?

Het kunstleder van banken en zittingen wordt eerst plakkerig, verliest daarna zijn kleur en begint te barsten of te scheuren. Eenmaal zover helpt reinigen niet meer en moet de bekleding vervangen worden. Dat kost veel meer dan een geschikt reinigingsproduct.

28. Vervalt de garantie als ik foute producten gebruik?

Vaak wel. Veel fabrikanten van fitnesstoestellen sluiten schade door verkeerde reinigingsmiddelen uitdrukkelijk uit van de garantie. Controleer altijd de handleiding van je toestel.

29. Wat zijn de gevolgen van verkeerd of geen smeren?

Zonder smering ontstaan wrijving, slijtage en storingen: piepende katrollen, stroeve geleiders en kabels die sneller slijten. Een verkeerd product, zoals WD-40, is vooral een waterverdringer en reiniger: het verdampt snel, trekt stof aan en laat onderdelen weer droog lopen. Op een loopdek kan een fout product de band laten zwellen, de deklaag aantasten en de motor overbelasten, wat tot dure herstellingen leidt.

30. Hoe vaak moet ik fitnessmateriaal reinigen en smeren?

Reinig contactoppervlakken zoals handgrepen, zittingen en schermen dagelijks, bij voorkeur na elk gebruik. Smeer bewegende delen met Lubifit ongeveer om de 1 tot 3 maanden, afhankelijk van het gebruik. Merk je piepen of stroef bewegen eerder, smeer dan meteen.

31. Ik heb al foute producten gebruikt. Wat nu?

Stop meteen met het product en reinig het oppervlak met lauw water en een geschikt product om resten te verwijderen. Test een nieuw product altijd eerst op een kleine, onopvallende plek. Is er al zichtbare schade, neem dan contact met ons op; vaak kan een dieptereiniging de vloer of het toestel nog redden. Laat een professional je toestel nakijken en het correcte onderhoud uitvoeren; dat kan je aanvragen via de diensten van Fitness Installations.

Meer weten? Lees onze blogartikels over cardiotoestellen onderhouden en krachttoestellen onderhouden.

Machines en Fitness Cleaning-dienst

32. Wat is het verschil tussen de Gymfloor Cleaner PRO en de PRO XL?

Beide zijn sproei-extractiemachines voor rubber- en kunstgrasvloeren met een werkbreedte van 27 cm en een vermogen van 1500 W. De XL is bedoeld voor grotere oppervlakken.

33. Voor welke ruimtes is de Gymfloor Cleaner geschikt?

Voor rubber- en kunstgrasvloeren in crossfit- en hyroxzones, fitnessclubs, personal-trainingstudio's, boutique gyms, revalidatiecentra en sporthallen. Dankzij de werkbreedte van 27 cm kan je ook in smalle ruimtes werken, en de vloer droogt na behandeling zeer snel.

34. Wat houdt de Fitness Cleaning-dienst in?

Wij reinigen je fitnessvloer professioneel met onze eigen Rubber Care-producten en aangepaste machines. We starten met een dieptereiniging die diep ingetrokken vuil verwijdert en kleur, structuur en uitstraling herstelt. Daarna volgt periodiek onderhoud om de vloer hygiënisch en mooi te houden.

35. Hoe vaak is een onderhoudsreiniging nodig?

Bij voorkeur maandelijks of per kwartaal, met maximaal 6 maanden tussen twee beurten. Wacht je langer, dan dringt het vuil dieper in en is opnieuw een dieptereiniging nodig, met een hogere factuur.

Contact

36. Hoe kan ik bestellen of advies vragen?

Fitness Solutions, Karel Van Miertstraat 4B12, 3070 Kortenberg. Telefoon +32 471 86 10 10, e-mail tools@fitness-solutions.be, website fitness-solutions.be.